MOTIVACE
Motivaci ovlivňují:
- vnější kritéria daná okolím (společenské normy / morální kodex / právní normy),
- vnitřní kritéria daná člověkem (osobní cíle / způsob sebehodnocení / aspirační úroveň / životní zkušenosti).
Od motivace je třeba odlišit pojem stimulace (soubor vnějších podnětů usměrňujících jednání pracovníků a působících na jejich motivaci).
Motiv vlastní vnitřní impulz (vnitřní pohnutka) pro jednání člověka (potřeby / návyky / zájmy / ideály / vzory).
Stimul vnější pobídka, která určitý motiv podnítí / utlumí.