MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE
Další součástí [MARKETINGOVÉ] komunikace je komunikace se zákazníky / obchodními partnery.
První dojem
- integrace dostupných informací o neznámém člověku do koherentního (souvislého) celku; snadno vzniká, ale obtížně se mění
V [MARKETINGOVÉ] komunikaci je první dojem klíčovým faktorem, protože na základě toho, jaký si udělá zákazník názor na společnost, probíhá i jeho následující nákupní chování.
Příklad
V případě pivovaru Potštejn je umění tvorby prvního dojmu naprosto klíčovou záležitostí, protože u zákazníků, kteří konzumují pivo, hraje pověst pivovaru pravděpodobně nejdůležitější roli, když se rozhodují, jakou pivnici navštíví.
