MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE

• v [MARKETINGU] může mít komunikace osobní / neosobní formu
• charakter NEOSOBNÍ masové komunikace (neosobní komunikační kanál) má především reklama /  podpora prodeje / public relations, zatímco o OSOBNÍ komunikaci (osobní komunikační kanál) se naopak opírají osobní prodej / telemarketing
• podpůrný komunikační kanál se skládá z prodejců (zástupců) firmy, kteří kontaktují kupující na cílovém trhu
• odborný komunikační kanál představují nezávislí experti, kteří činí prohlášení pro cílové kupující
• sociální komunikační kanály tvoří sousedé / přátelé / členové rodiny / příbuzní