NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ SPOTŘEBITELŮ
Typy nákupního chování / řešení problémů:
- Automatické / rutinní
- ve většině běžných / každodenních situací se zákazníci při nákupu nerozhodují
- jednají automaticky (rutinně) / vycházejí ze svých zkušeností / mají zafixovaný svůj typ [PRODUKTU]
- (koupě základních potravin / předmětů každodenní potřeby)
- Řešení omezeného problému
- spotřebitel narazí na [PRODUKT], který typově zná (užitné vlastnosti), o druhu [PRODUKTU] nemá dostatek informací.
- (koupě elektroniky / vybavení domácnosti / zájezdu na dovolenou)
