OSOBNOST ZÁKAZNÍKA
Typy klientů a způsob jednání s nimi
5/ Lhostejný zákazník
- často nezdvořilý až arogantní
- sleduje prodejcův monolog znuděně
Příklad
Pomáhá stručný výčet předností [PRODUKTU]. Je zapotřebí zas / znovu vzbuzovat klientovu zvědavost, aby se nakonec začal silně zajímat o nabízený [PRODUKT].
Je třeba dávat pozor na přesnost předávaných informací, jinak klient zájem ztratí definitivně a obchod se nezdaří.
V případě pivovaru Potštejn by se prodávající omezil na stručný popis chuti / výroby / důvodů, proč si dát pivo zrovna v pivovaru Potštejn.
