Typy klientů a způsob jednání s nimi
9/ Dobromyslný zákazník
- je přístupný / zdvořilý / vstřícný / upřímný / seriózní, protože ví, co chce / potřebuje
- klade maximální důraz na profesionalitu
- jakékoli přílišné naléhání ho odpuzuje
Příklad
Dobrý obchodník dává najevo profesionalitu a kompetenci / staví prezentaci [PRODUKTU] na logice / nesnaží se působit přehnaně nadšeně ani nenaléhá.
Tento klient nicméně vyžaduje, aby mu obchodník během rozhovoru tu a tam projevil uznání a zadostiučinění za to, že si ze všech prodejců vybral právě jeho. Tento klient bude prodejce ochotně doporučovat / stane se nositelem pozitivní reklamy.
V pivovaru Potštejn by se tato taktika projevila rozebíráním odborných vlastností piva, jako jsou specifika jeho výroby / chemické úpravy a závěrečným poděkováním ohledně návštěvy pivovaru.