KONCEPCE "KRITICKÝCH FAKTORŮ ÚSPĚCHU"

Za "kritické faktory", které výrazně ovlivňují prosperitu firmy, se považují:

• strategie zdůrazňuje se a/ výrazná podnikatelská orientace, b/ obliba u zákazníků a c/ schopnost čelit konkurenci.
• lidské zdroje zahrnují správnou volbu / zajištění spolupracovníků (v kvalifikační / profesní struktuře). Takto vytvořený kolektiv je největším a dlouhodobě fungujícím kapitálem podniku.
• operační systém souhrn přístupů / metod / prostředků, které lidem pomáhají zabezpečovat transformaci podnikových zdrojů na efektivní výsledky podnikatelské činnosti (přeměna vstupů na účelné výstupy).