ZÁSADY KRIZOVÉ KOMUNIKACE

Cílem krizové komunikace je:

• uvolnit správné informace ve správný čas a na správném místě (včasné / hodnotné / důvěryhodné / přesvědčivé),

a tím dosáhnout:

• včasnost / připravenost celého systému pro krizového řízení,
• redukovat nejistotu / přispět k zajištění "efektivního" chování (veřejnosti / podřízených / členů rodiny /zaměstnanců firmy),
• zabránit vzniku paniky / posilovat víru v budoucnost,
• zabránit / zmírnit rozsah negativní publicity poškozující integritu / dobré jméno dotčené firmy.