MARKETINGOVÝ VÝZKUM

[MARKETINGOVÝ] výzkum se dá využít ve fázi:

1. DOSPĚLOSTI
   • k zaručení spokojenosti zákazníků (Benzina rok testovala, zda si může v Česku dovolit přejmenovat své pumpy na značky Orlen a Star – názvy stanic jejího vlastníka, polské firmy PKN Orlen. Experiment s přemalováním 7 testovacích pump nebyl úspěšný a ostatním čerpacím stanicím zůstal tradiční kabát Benziny)
2. STÁŘÍ
   • vyhledávání nových uživatelů [PRODUKTU] jeho úpravách za účelem opětovného zvýšení prodeje / vytvoření nových segmentů, které mohou být zasaženy (slevové portály se začaly zaměřovat i na luxusnější zboží - móda, elektronika, gastronomie či cestování, aby se odlišily od stále početnější konkurence)