Rozhodnutí se v rámci [KRMNG] přijímají:
- v síti složené z více aktérů (vedení firmy / vlastník / stát / odbory / zaměstnanci / veřejnost),
- pod silným tlakem (časová tíseň).
Vždy jsou přítomny:
- sdělovací prostředky – problematika krizové komunikace (tisk / sociální sítě / média),
- pocit neurčitosti / nejistoty aktérů z dosaženého výsledku (nelze všechno naplánovat pro krizovou situaci předem),
- pocit odpovědnosti za vydaná rozhodnutí (po nezvládnuté krizi se hledá viník).
