PRODUKTOVÝ MIX

• Služby mohou představovat podstatnou / relativně malou část celkové nabídky
• Nabídka firmy se může pohybovat od [PRODUKTU] ke službě (právní / konzultační / přepravní / architektonické / lékařské / vzdělávací služby).

• Z tohoto hlediska můžeme rozlišit čtyři (4) kategorie nabídky:

1. pouze hmatatelné [PRODUKTY] (mýdlo / zubní pasta / sůl)
2. hmatatelné [PRODUKTY] s doprovodnými službami (automobil a záruka a seznam garančních servisů)
3. služba s doprovodnými [PRODUKTY] (při letecké přepravě – primární služba – dostávají pasažéři také jídlo / nápoje / časopisy)
4. pouze služba (pedikúra / masáže / výuka cizího jazyka)