MALOOBCHOD
Úrovně služeb maloobchodníků:
- samoobslužný prodej (nákup suvenýrů v automatu)
- služby v omezeném rozsahu (objednání piva)
- služby v plném rozsahu (obsluha hrající na hudební nástroj)
Příklad
Pivovar Potštejn poskytuje druhou (2) úroveň služeb, tedy služby v omezeném rozsahu, protože službou se rozumí donesení / odnesení objednaného pivního nápoje zákazníkovi na stůl, ale není možné požadovat další, nadstandardní služby.
