2/ NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ SPOTŘEBITELŮ
![Grafické znázornění nákupního rozhodování spotřebitele](/prezentace/MRKTG-C09/obrazky/rozhodovaci_proces_nakupniho_chovani_spotrebitelu.png)
Rozhodování spotřebitelů probíhá v určité pevně dané posloupnosti aktivit, která bývá označována jako nákupní rozhodovací proces spotřebitele.
K usnadnění servisu jízdních kol v případě {BB} by přispělo zavedení interního systému pro správu objednávek a celého servisního procesu.