MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE

Komunikace není pouze reklama.

Obsahuje například:

  1. osobní prodej / public relations / podpora prodeje,
  2. přímý marketing / sociální sítě / webové stránky,
  3. doporučení zákazníků / reference.

Nejúspěšnější komunikace je ta, která vytváří důvěru.

ANALOGIE

2 pekárny.

První každý týden rozdává letáky. Druhá má spokojené zákazníky, kteří ji doporučují.

Která reklama je levnější? Které reklamě lidé více věří? – doporučení spokojeného zákazníka.