TYP 4 – NEROZHODNÝ ZÁKAZNÍK
PEKÁRNA
Ptá se – jaký chléb doporučíte? Jaký koláč je nejlepší?
Nechce slyšet 20 možností. Potřebuje doporučení.
Ekonomický příklad
Bez doporučení – průměrná útrata 78 Kč.
Po doporučení – vezměte ještě naši domácí pomazánku.
Útrata – 112 Kč. Denně – 420 zákazníků.
Roční růst obratu ≈ 4 200 000 Kč
POUČENÍ PRO MANAŽERA
Dobrá rada prodává lépe než dlouhý seznam výrobků.