1/ PRODUKT
[DEFINICE] produktu
[PRODUKTEM] je cokoliv, co a/ lze na trhu nabídnout, b/ upoutá pozornost, c/ slouží ke spotřebě a d/ uspokojí nějaké lidské přání / potřebu. (P. Kotler)
[PRODUKT] je výsledkem lidské činnosti. Má tyto podoby:
- fyzické předměty (jízdní kolo)
- služby (servis jízdních kol)
- osoby (servisní technik)
- místa (prodejna v Hradci Králové)
- organizace (sdružení prodejců jízdních kol)
- myšlenky (inovace cyklo [PRODUKTŮ])
- kulturní výtvory (sponzorování známých osobností)
- hmatatelné věci ([PRODUKT])
- nehmatatelné věci (služba)