3/ SEGMENTACE / POKRYTÍ TRHU

Definice

= a/ určitá skupina zákazníků s b/ velmi podobnou situací ve vztahu k určité skupině produktů.

SBU se snaží trh segmentovat (= rozdělit jej na menší / stejnorodější části, které se vyznačují podobnými požadavky / potřebami, jsou homogenní a lze je snadněji obsloužit.

Segmenty trhu se odlišují (umístění / postavení / chování / názory / požadavky / preference)