1/ MRKTG PROSTŘEDÍ
Makroprostředí
Vnější okolnosti, které ovlivňují SBU, ale ta na ně nemá žádný vliv (demografické, přírodní, technologické, politické, legislativní).
Příkladem je změna legislativy zakazující elektrokola na hlavních silnicích nebo rozšíření odmítavého postoje k cyklistice.
2/ MRKTG VÝZKUM
Nejdůležitější aktivity:
- znalost trhu (např. nová cyklostezka v regionu),
- zjišťování potřeb (např. poptávka po občerstvení),
- vytváření nabídky (např. otevření stánku u stezky).
K získání zpětné vazby buduje SBU vlastní MRKTG informační systém (MIS).
= soubor aktivit pro sběr, třídění a analýzu dat pro včasné a přesné rozhodování.
