1/ DEFINICE PRODUKTU

Produkt = vše co lze na trhu nabídnout k pozornosti, nákupu, užití nebo spotřebě. Produkt uspokojuje určité přání / potřebu.

Nákupem produktů firma generuje zisk. {BB} prodává: a/ jízdní kola / komponenty (Shimano), b/ nářadí (ParkTool) a c/ cyklo příslušenství (Specialized).

Komplexní produkt (3 úrovně):

  • Jádro produktu – základní užitek (např. sportovní vyžití / doprava).
  • Vlastní produkt – parametry, kvalita, design, značka (např. kolo Wilier s osazením Sram).
  • Rozšířený produkt – nadstandardní vlastnosti (např. VIP servis zdarma na 2 roky).