5/ MRKTG KOMUNIKACE
Definice cíle MRKTG komunikace
- zvyšování míry informovanosti spotřebitelů o nabídce produktů
- reprezentuje osobní / neosobní formu
- neosobní masová komunikace = reklama / podpora prodeje / public relations
- osobní komunikace = osobní prodej / telemarketing
Úlohy nástrojů MRKTG komunikace:
- vyvolání zájmu o SBU a její produkci (guerilla MRKTG)
- udržení stávajících zákazníků (podpora prodeje)
- ovlivnění nákupního chování (slevy)
- získání nových zákazníků (reklama)
