KVALITA PRODUKTU

MRKTG kvalita – jak ji vnímá / hodnotí zákazník.

PEKÁRNA

Vyrábí chléb s náklady – 38 Kč

Prodejní cena – 69 Kč

Zákazník vnímá rozdíl mezi běžným chlebem – 69 Kč
a regionálním kváskovým chlebem s kvalitním obalem – 89 Kč.

Pokud se prodá 60 000 kusů ročně:

Původně – 60 000 × 69 = 4,14 mil. Kč

Nově – 60 000 × 89 = 5,34 mil. Kč

Rozdíl – +1,2 mil. Kč tržeb, aniž se prodal jediný kus navíc.