KVALITA PRODUKTU
MRKTG kvalita – jak ji vnímá / hodnotí zákazník.
PEKÁRNA
Vyrábí chléb s náklady – 38 Kč
Prodejní cena – 69 Kč
Zákazník vnímá rozdíl mezi běžným chlebem – 69 Kč
a regionálním kváskovým chlebem s kvalitním obalem – 89 Kč.
Pokud se prodá 60 000 kusů ročně:
Původně – 60 000 × 69 = 4,14 mil. Kč
Nově – 60 000 × 89 = 5,34 mil. Kč
Rozdíl – +1,2 mil. Kč tržeb, aniž se prodal jediný kus navíc.