STRATEGIE DIFERENCIACE PRODUKTU
Produkt se odlišuje pomocí:
- psychologických nástrojů (ovlivňování představ / postojů zákazníků) a
- způsobem distribuce (speciální prodejny / osobní prodej)
Příklad
Hlavní odlišností / konkurenční výhodou [BB] je stav, kdy zákazníci mohou využít www aplikaci, přes kterou je možné objednávat / sledovat stav servisu kola včetně notifikací a podnětů ze strany servisu.
