5/ MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE

cílem je zvyšování míry informovanosti spotřebitelů o nabídce [PRODUKTŮ] / služeb
reprezentuje osobní / neosobní formu
charakter neosobní masové komunikace má především reklama / podpora prodeje / public relations
o osobní komunikaci se naopak opírají osobní prodej / telemarketing

Úlohy nástrojů [MARKETINGOVÉ] komunikace:

vyvolání zájmu o firmu / SBU a její produkci (guerilla [MARKETING])
udržení stávajících zákazníků (podpora prodeje)
ovlivnění jejich nákupního chování (slevy)
získání nových zákazníků (reklama)