TELEMARKETING
= měřitelná činnost, využívající v komunikaci telefon.
Cíl = nalézt / získat / rozvíjet vztah se zákazníkem.
Přínos = bezprostřednost kontakt a z něj vyplývající:
- účinnost (zvýšení prodeje)
- rychlost (okamžitá odezva)
- časová úspornost (není potřeba rozsáhlá technická infrastruktura)
- finanční výhodnost (nákladný, ale investice se vyplatí)
- možnost doplňování / aktualizace stávající databáze (přidání nového produktu do sortimentu)
