2/ REKLAMA

= mimořádně významná složka MRKTG komunikace.

= neosobní, placená forma komunikace SBU se zákazníkem, prostřednictvím médií.

= cílená činnost, která potenciálnímu zákazníkovi přináší informace o

1/ existenci produktu,

2/ vlastnostech (použitý materiál na výrobu)

3/ přednostech (v čem je lepší než konkurenční produkt)

4/ kvalitě (hodnocení v porovnávacích testech kvality)