1/ DISTRIBUCE

PODSTATA

Firma vyrobila zákazníkem žádaný produkt.

Zákazník tento dlouho očekávaný produkt:

1. nemůže nikde koupit,
2. musí čekat 3 týdny na možnost koupě (uspokojení potřeby),
3. obchod produkt nemá skladem,
4. hotel nemá dostupný rezervační kanál,
5. automobilka nedostane komponent včas.

MRKTG selhal.

POUČENÍ PRO MANAŽERA

Produkt, který zákazník nemůže získat ve správný čas / na správném místě, má pro něj podstatně menší (minimální) hodnotu.