1/ MARKETINGOVÉ PROSTŘEDÍ PODNIKU

= souhrn vnitřních / vnějších faktorů, které ovlivňují schopnost firmy fungovat / konkurovat / vytvářet hodnotu pro zákazníka.

= prostředí firmy lze analyzovat ve 3 základních úrovních:

1. vnitřní prostředí – finance / zaměstnanci / zdroje / procesy / portfolio produktů,
2. mikroprostředí – zákazníci / konkurence / dodavatelé / obchodní partneři,
3. makroprostředí – ekonomika / legislativa / technologie / společenské změny.

= cílem analýzy není pouze prostředí popsat, ale převést získané informace do manažerského rozhodnutí:

1. sestavit SWOT analýzu,
2. zhodnotit SBU / portfolio pomocí BCG matice,
3. navrhnout odpovídající marketingový mix,
4. ekonomicky obhájit navržené řešení.