[MARKETINGOVÉ] řízení / strategie

1/ MRKTG ŘÍZENÍ

Úkol =

1. vymezit okruh potenciálních zákazníků,
2. specifikovat jejich potřeby a
3. zvolit prostředky / nástroje / činnosti, které povedou k uspokojení potřeb.

MRKTG ŘÍZENÍ

• řízení MRKTG = proces o 5 krocích.
• [BB] jako tržní výzkum využívá a/ analýzu konkurence, b/ zpracovává interní data a c/ sleduje vývoj západního evropského trhu.

2/ POSLÁNÍ / CÍLE FIRMY

Východiskem pro a/ účinnou a b/ úspěšnou aplikaci MRKTG v SBU
= definice
c/ poslání podniku a d/ vymezení jeho cílů.

Poslání firmy bývá vyjádřeno velmi obecně.

Cíle podniku:

1. zcela přesné a
2. konkrétní (s přesahem do dalších podnikových oblastí / aktivit)

POSLÁNÍ / CÍLE FIRMY

Základní ukazatele úspěšnosti rozvoje firmy:

1. zisk (kolik podnikání přináší),
2. rentabilita financí (návratnost investic do produktů),
3. růst obratu (jakým způsobem se zvyšuje / snižuje měsíční výdělek) a
4. podíl dosažený na trhu (kolik produktů prodá firma v teritoriu).

Cíle nejsou jediné / hlavní.

Komplexní řízení podniku = soustava vzájemně propojených cílů.

POSLÁNÍ / CÍLE FIRMY

1. Oblast postavení podniku na trhu:
   a/ ekonomické (obsazování nových trhů),
   b/ finanční (zvyšování obratu firmy),
   c/ sociální (optimální počet zaměstnanců) a
   d/ tržní prestiže (zvýšení oblíbenosti firmy)
2. Ekonomická oblast:
   a/ zvýšení zisku (dominance na dílčím trhu),
   b/ zvýšení rentability odbytu (návratnost investic do obchodu) a
   c/ zvýšení rentability kapitálu (návratnost investice do skladu piva)
3. Finanční oblast:
   a/ časově kratší návratnost úvěru (kratší výroba produktů),
   b/ zvýšení likvidity (přeměna produkty v hotovost),
   c/ samofinancování (zda se produkt zaplatí z vlastní obchodní aktivity) a
   d/ zlepšení struktury kapitálu (zkvalitnění produktů)

POSLÁNÍ / CÍLE FIRMY

1. Sociální oblast:
   a/ zlepšení spokojenosti pracovníků (zlepšení pracovního prostředí),
   b/ zvýšení důchodů / sociálního zajištění (uvolnění více peněz z rozpočtu) a
   c/ zajištění rozvoje osobnosti (organizování pravidelných školení)
2. Oblasti tržní prestiže:
   a/ posílení nezávislosti podniku (výzkum vlastní výroby piva),
   b/ zlepšení image podniku (prodej kvalitních produktů) a
   c/ zvýšení politického / společenského vlivu (spojení se známými osobnostmi)

3/ MRKTG STRATEGIE

Strategie odvozeno od starořeckého slova stratégus = umění vést válku.

Cíl = formulace / modifikace aktivit / produktů za účelem dosažení zisku / stability firmy.

3 strategie:

1. minimálních nákladů (nákup vstupů za co nejnižší částky),
2. diferenciace produktu (maximální odlišení od konkurence) a
3. tržní orientace (snaha pokrýt stanovený cílový trh)

STRATEGIE MINIMÁLNÍCH NÁKLADŮ

Cíl = dosažení:

1. nejnižších nákladů na výrobu / distribuci (maximalizace zisku z prodeje),
2. nabídky produktů za nižší ceny než konkurence (originální nápady na design),
3. většího podílu na trhu (více poboček v regionu) a
4. maximální ziskové rozpětí při a/ vysokém objemu tržeb a b/ nízkém zisku za prodané jednotky.

STRATEGIE DIFERENCIACE PRODUKTU

Produkt se odlišuje pomocí:

1. psychologických nástrojů (ovlivňování představ / postojů zákazníků) a
2. způsobem distribuce (speciální prodejny / osobní prodej)

STRATEGIE TRŽNÍ ORIENTACE

Podnik se zaměřuje na 1 / více menších segmentů trhu (výklenek / mikro trh) s cílem:

1. rozpoznat potřeby těchto segmentů a
2. získat vedoucí postavení při zájmu zákazníků

Strategie diferenciace + strategie minimálních nákladů jsou protiklad, navzájem se vylučují.

4/ MRKTG PLÁN

MRKTG plánování = rozhodování o MRKTG strategiích, které firmě pomohou naplnit strategické cíle.

MRKTG PLÁN

7 částí:

1. úvod – krátké shrnutí hlavních cílů, které se rozpracují (operátor chce zviditelnit svou značku a rozšířit okruh klientů prostřednictvím nové internetové kampaně – v krocích rozepsaná realizace kampaně),
2. běžná MRKTG situace – základní údaje o konkurenci / distribuci / makroprostředí / produktu. (flexibilní / bezpečné / komplexní řešení telekomunikačních služeb dle požadavku zákazníka na vlastní optické síti),
3. situace na trhu – číselné údaje o prodejích / cenách / ziskovém rozpětí / zisku pro každý produkt za poslední roky,
4. situace v distribuci – prodeje, změny v distribuci (síla obchodníků / cen / nové možnosti sjednání online smlouvy pro poskytování služeb).

MRKTG PLÁN

7 částí:

1. konkurenční situace – identifikace hlavní konkurence, popis velikosti / cílů / tržních podílů / kvality produktů (nadměrná konkurence v segmentu velkých firem),
2. rozbor příležitostí / očekávání v makroprostředí – hlavní příležitosti / ohrožení / silné a slabé stránky / rizika (rostoucí konkurence v oblasti telekomunikačních služeb, široké produktové portfolio jako hlasové služby, internetová / datová řešení),
3. cíle – dle předchozích stavů / rozborů se stanoví varianty, které jsou
   a/ finanční (míra návratnosti investic / zisky) a
   b/ MRKTG (z finančních cílů jako objem produkce).