[MARKETINGOVÝ] systém / koncepce
Obsah prezentace
1/ DEFINICE MRKTG
2/ OBSAHOVÁ NÁPLŇ MRKTG
3/ MRKTG KONCEPCE / NÁSTROJE
Úvod
Cíl KMRKT = navázat na
a/ získané znalosti z předchozích semestrů (ZMNG) a
b/ nabídnout ucelené informace z celé oblasti KMRKT.
Pro snazší pochopení komplexnosti předmětu KMRKT je text doplněn konkrétními příklady na firmě,
zaměřené na podnikání v oblasti sportu – cyklistiky,
Begy Bikes, s. r. o. (dále jako [BB]).
1/ DEFINICE MRKTG
- Vědní obor MRKTG = součástí managementu, zahrnuje portfolio aktivit, které jsou zaměřeny na tvorbu podmínek pro realizaci směny.
- Směna = lidská činnost, kterou lze získat požadovaný produkt za určitou protihodnotu (= peníze, ...).
Příklad
Soukromý podnikatel Jan Beger založil firmu Begy Bikes, s. r. o. (dále jako [BB]).
Předmětem podnikatelské aktivity je:
- prodej jízdních kol, elektrokol a koloběžek,
- prodej sportovního vybavení,
- servis jízdních kol,
- kurzy oprav jízdních kol.
DEFINICE MRKTG
- Směny se musí účastnit nejméně 2 partneři s neuspokojenými potřebami směny (zákazník poptává nové jízdní kolo, prodejce osloví zákazníka, který jízdní kolo koupí), každý z partnerů musí protistraně nabídnout určitou hodnotu.
- Jednotlivé strany transakce chtějí / jsou schopny tyto potřeby uspokojit (zákazník musí chtít jízdní kolo Specialized koupit v rovině finanční / fyzické dostupnosti, prodejce chce prodat a požadované kolo Specialized mít k dispozici skladem).
- Každý z partnerů musí projevit ochotu se směny účastnit včetně volného chování přijmout / odmítnout nabídku (odlišná představa zákazníka / prodejce o ceně jízdního kola).
- Mezi stranami existuje vzájemná komunikace (zákazník zná, že kolo Specialized je na prodejně v HK a obchodník zná kupní sílu zákazníků v HK a okolí). Partneři jsou čestní (etika), aby dohodnuté smluvní podmínky dodrželi (účtování služeb při sestavení jízdního kola, nastavení posedu, ...).
- Existuje předmět směny (kupující / prodávající směňují hodnotu; jízdní kolo za peníze; v konečném efektu obě strany dosáhly uspokojení potřeb).
DEFINICE MRKTG
MRKTG = snaha o spolupráci / koordinaci činností na sobě nezávislých subjektů.
- základ MRKTG = směna hodnot,
- cíl MRTG = zajištění a/ trvalého prodeje a b/ dosažení zisku,
- MRKTG proces začíná a/ zjišťováním potřeb spotřebitelů, pokračuje b/ tvorbou představ o produktech, které jsou k uspokojení nezbytné a končí c/ vyhodnocením uspokojení potřeb,
- podnikání je úspěšné, jsou-li zákazníci spokojeni a nákupy opakují.
Příklad
- Základním cílem obchodů [BB] je prodej / servis jízdních kol, prodej sportovního vybavení a kurzy oprav jízdních kol.
- [BB] se snaží rozmanitou nabídkou zajistit pravidelnost návštěv zákazníků. Procesem generuje zisk, který slouží k rozvoji / prosperitě firmy.
- S rostoucí oblibou elektrokol bylo pro [BB] nezbytné rozšířit sortiment všech druhů elektrokol. Servisní technici vědí, že středové motory Shimano Steps jsou pro uspokojení potřeb nejlepší s předpokladem nových zákazníků.
2/ OBSAHOVÁ NÁPLŇ MRKTG
Produkt =
- Zboží (automobily / kuřata / televize / pečivo),
- Služby (aerolinie / hotely / advokát / kadeřnice),
- Zkušenosti (jazykové kurzy / kurzy sebeobrany),
- Události (olympiáda / firemní výročí / veletrh),
- Osoby (showbyznys / sport / kultura),
- Místa (místa / regiony s konkurencí u turistů / investorů),
- Vlastnictví (nedotknutelné právo vlastnit reálný majetek),
- Organizace (aktivní úsilí o povědomí v myslích potencionálních klientů),
- Informace (učebnice / internet),
- Ideje (každý produkt poskytuje užitek / výhody).
Příklad
Produkt [BB] = jízdní kolo / víkendové koloběžek jako služba.
3/ MRKTG KONCEPCE / NÁSTROJE
MRKTG mix / 4P
=
soubor MRKTG nástrojů, používán pro dosažení
stanovených MRKTG cílů na trhu
(zvýšení tržního podílu / dosažení cílové výše obratu / umístění nového produktu na trhu).
4P MRKTG mixu:
- Produkt (product),
- Cena (price),
- Místo distribuce (place) a
- Propagace (promotion).
ROZŠÍŘENÝ MIX 11P
Příklad
Majitel [BB] se rozhodl rozšířit sortiment o elektrické koloběžky.
Cenová strategie je určena distributorem s pevnou cenou 6.795 Kč.
V určitém množství budou koloběžky k dostání přímo na prodejnách případně přes objednávku do 1 dne ze skladu dodavatele.
Propagace cílí na obyvatele měst, kde mají koloběžky největší potenciál.
6 KONCEPCÍ MRKTG
A/ Produktová
Příklad
Pokud [BB] preferuje tuto strategii, interiér každého z obchodů bude totožný v nadstandardním stylu. K uspokojení potřeb jsou produkty společností Specialized / Cannondale s vysokým standardem.
B/ Výrobní
Příklad
[BB] nabízí snadno dostupné značky jízdních kol české výroby. Zázemí prodejen bude účelné / strohé.
6 KONCEPCÍ MRKTG
C/ Prodejní
Příklad
Záměrem [BB] je získat své zákazníky pomocí reklamních kampaní. V nabídce kol objeví zákazník běžný sortiment cyklo prodejen s přijatelnými cenami.
D/ MRKTG
Příklad
[BB] dle průzkumů / dobré znalosti trhu připraví pro své zákazníky výhodné nabídky. Sortiment [BB] je různorodý s cílem pokrýt trh s jízdními koly. Zaměstnanci jsou pravidelně školeni, aby byli schopni reagovat na časté novinky.
6 KONCEPCÍ MRKTG
E/ Sociální
Příklad
Důraz na maximální recyklaci starých dílů jízdních kol a minimální využívání obalového materiálu. Koncepce [BB] plní / podporuje zdravý životní styl zákazníků.
F/ Koncepce guerilla MRKTG
Příklad
[BB] prezentovala v březnu kontroverzní reklamu do autobusů s textem "Na kole se s nikým nemačkáte" s odkazem na pobočky [BB]. Slogan stál za zvýšením poptávky po jízdních kolech o 50 %.
2026-04-16 03:30:59 / konec výpisu prezentace