OSOBNOST ZÁKAZNÍKA

Typy klientů a způsob jednání s nimi


6/ Odmítavý zákazník

  • jeho krédo zní: Nekoupím nic ani dnes, ani zítra!
  • obranný postoj není ve skutečnosti moc pevný

Příklad

Takový klient nedokáže odolat žádné dobré nabídce. Obchodník proto přenese na klienta silnou dávku nadšení.

Nakonec se vytasí s velmi výhodnou podmínkou, která platí samozřejmě jen a jen pro dotyčného zákazníka.

V případě pivovaru Potštejn by došlo k předvedení obecného druhu piva, a poté by bylo zacíleno na přednosti z hlediska složení / servírování / chuti s tím, že pokud si zákazník objedná 2 piva, dostane exkluzivně další zdarma.

pivovarclock.cz